Preguntas Frecuentes

Sabemos que pueden surgir dudas al momento de realizar tu compra, por lo que aquí encontrarás algunas de las preguntas que más nos suelen hacer. En caso de que aún tengas dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros dando clic aquí o llamando al 3338375470 ext. 162.

¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Puedes pagar vía PayPal, Mercado Pago o Transferencia interbancaria.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo del envio depende en función de la distancia y el tamaño de los productos, te invitamos a aprovechar nuestras promociones de envio GRATIS en los productos marcados.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con la paquetería 3 guerras. El pedido se envía a más tardar 2 días hábiles después de realizada la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

1. Directamente en tu domicilio ( Si está dentro de la cobertura de la paquetería 3 Guerras)

2.  En las oficinas de 3 Guerras más cercanas a tu localidad

Puedes consultar la cobertura de la paquetería 3 Guerras en el siguiente enlace: https://www.tresguerras.com.mx/3G/cobertura.php

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega es entre 5 y 10 días hábiles una vez confirmado el envío del mismo.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Nuestros productos no cuentan con cambios. En cada publicación se especifican los detalles físicos (en caso de tenerlos) y si cuenta o no con garantía. Algunos productos podrían no contar con soporte de reparación, por favor ponte en contacto con nosotros para conocer el soporte con el que cuenta el producto en el que estás interesado.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si tu producto tiene detalles físicos o funcionales NO especificados en la publicación del mismo, ponte en contacto con nosotros para brindarte una solución en caso de que aplique.